1. Informieren Sie in folgenden Fällen umgehend die Polizei:

1. Ein Dritter ist am Unfall beteiligt (z.B. ein Auffahrunfall, das Missachten der Vorfahrtsregel)
2. Es wurde ein Schaden von einem Dritten verursacht, ohne dass Sie selbst vor Ort bzw. beteiligt waren (Bsp. Ihr Fahrzeug wurde von einem Dritten auf einem Parkplatz angefahren, ohne Sie darüber in Kenntnis zu setzen)

2. Füllen Sie das Unfallprotokoll aus.

3. Melden Sie den Schaden per Mail an schaden@vivelacar.ch oder rufen Sie uns unter der Nummer +41 (0) 41 525 82 12 an.

4. Anschliessend erhalten Sie von uns eine Schadensnummer.

5. Suchen Sie den Händler auf, den Ihnen Ihr Renault Abo Servicemitarbeiter nennt.

6. Um alles Weitere kümmern wir uns mit der Versicherung und dem Renault Abo-Partner.

Ein von Ihnen geschädigter Dritter kann sich direkt bei unserem Versicherungspartner melden. Bitte wenden Sie sich bzw. der Geschädigte per Mail an schaden@vivelacar.ch oder telefonisch unter der Nummer +41 (0) 41 525 82 12 und wir teilen Ihnen oder auch dem geschädigten Dritten direkt die Kontaktdaten unserer Versicherung mit.